Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hez 882

Trang này giải thích rõ hez 882 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
hez 882 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hez 882
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu, lưu bao lâu và ai có quyền truy cập. Không có câu chữ mơ hồ — chỉ là quy trình rõ ràng để bạn kiểm soát thông tin của mình.

Mã hoá kênh thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình lưu trữ nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu khác.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xem lại thông tin đang lưu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân tại hez 882.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và ngày tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản khi cần thiết.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực nội bộ của bất kỳ ví nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tuỳ theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng và xử lý thanh toán.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang.